Кейс: Как прогулки на яхте превратились в «Императорский вояж»
Исходная ситуация
Владелец бизнеса по аренде яхт в Санкт-Петербурге. Маркетинг уже вёлся: сайт, Telegram-канал, агрегаторы. Но продажи нестабильны, а главное — непонятно, какой канал окупается. Задача: выстроить прозрачную воронку и выделиться на фоне десятков типовых предложений «покатаем по рекам и каналам».
Что я сделала
Смена смысла: с «услуги» — на «впечатление»
Люди покупают не перемещение по воде, а эмоцию, статус, уникальный опыт. Родилась концепция «Городская тематика. Императорский вояж» с анимацией (Пётр Первый и Фрелина). Это создало вау-эффект и моментально отстроило от конкурентов.
Премиальность услуги
Услуга "Романтическое свидание "
Свидание, которое запомнится навсегда. Никаких чужих глаз, только вы, закат и бескрайнее море. Уединенная атмосфера, легкая музыка и бокал игристого на палубе превращают обычный вечер в самое красивое признание в любви. Идеальный фон для глубоких разговоров и полной перезагрузки чувств.
Услуга "Предложение на яхте"
Услуга: Музыка
Услуга: Оформление палубы и фотозоны
Услуга: Свадебная прогулка на яхте
Услуга: Фотограф
Работа с каналами: холодный расчёт
Авито
связка аккаунтов — создала несколько связанных аккаунтов для максимального бесплатного охвата. Платное продвижение — точечно, на лучших объявлениях.
Агрегаторы
жёсткая привязка к сезону — бюджет перенесён на высокий сезон, когда отдача максимальна.
Яндекс.Директ
тест только в сезон — не грели аукцион в низкий сезон, запустили тесты, когда спрос пошёл вверх.
Внедрение юнит-экономики
Показала владельцу, как считать стоимость заявки для каждого канала отдельно, и научила перераспределять бюджет в пользу самого выгодного. Маркетинг стал управляемым и прогнозируемым.
Донастройка ресурсов
Сайт
рекомендации по структуре и визуалу под «Императорский вояж».
Telegram-канал
Сбор видео отзывов
Рекомендовано собирать видео отзывы (стимулирование скидкой), видео отзывы рекомендовано размещать на авито, сайте, в канале Telegram
Результаты
УТП
Создано уникальное для рынка Петербурга предложение. Расширен пакет услуг
Оптимизация бюджета
Бюджет перестал утекать «в никуда», видна реальная стоимость заявки.
Перераспределение бюджета.
Повышение среднего чека
Средний чек повышен за счёт премиальной анимации и шампанского.